Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan syarat

Syarat & Ketentuan ini merupakan perjanjian antara Anda (pengguna atau organisasi bisnis yang Anda wakili) dan TagihanDigital. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon tidak menggunakan layanan.

2. Definisi layanan

TagihanDigital menyediakan platform untuk membantu bisnis:

• membuat dan mengelola invoice profesional;
• mengirim invoice kepada pelanggan melalui WhatsApp dan/atau email;
• menerima pembayaran pelanggan melalui Virtual Account dan kanal pembayaran yang tersedia;
• mencatat status tagihan dan pembayaran dalam dashboard organisasi.

Fitur dapat berkembang dari waktu ke waktu. Fitur yang masih dalam tahap uji coba dapat diubah atau dihentikan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

3. Akun dan organisasi

Untuk menggunakan layanan, Anda perlu masuk dengan akun Google yang valid. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akses akun Anda dan atas seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akun atau organisasi yang Anda kelola.

Dalam satu organisasi dapat terdapat beberapa anggota dengan peran berbeda (misalnya pemilik, admin, atau staf). Pemilik organisasi bertanggung jawab atas pengelolaan anggota, data bisnis, serta keputusan terkait saldo dan pencairan.

Anda menyatakan bahwa data yang Anda masukkan (termasuk nama bisnis, kontak pelanggan, dan detail invoice) adalah akurat sepanjang pengetahuan Anda.

4. Penggunaan yang diizinkan dan dilarang

Anda setuju untuk menggunakan layanan hanya untuk keperluan bisnis yang sah. Anda tidak boleh:

• menggunakan layanan untuk penipuan, pencucian uang, atau aktivitas ilegal lainnya;
• mengirim spam, pesan menyesatkan, atau konten yang melanggar hukum kepada pelanggan;
• mengganggu, merusak, atau mencoba mengakses sistem TagihanDigital tanpa izin;
• menjual kembali akses layanan tanpa persetujuan tertulis;
• mengunggah malware atau menyalahgunakan API/integrasi jika tersedia.

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses jika menduga adanya pelanggaran ketentuan ini atau risiko terhadap pengguna lain, mitra pembayaran, atau infrastruktur kami.

5. Invoice, pembayaran, dan pencairan

Invoice dan data pelanggan yang Anda buat merupakan tanggung jawab Anda. TagihanDigital memfasilitasi pencatatan dan alur pembayaran, tetapi hubungan kontraktual atas barang atau jasa yang ditagihkan tetap antara Anda dan pelanggan Anda.

Pembayaran pelanggan dapat diproses melalui penyedia payment gateway pihak ketiga. Ketersediaan metode pembayaran (termasuk Virtual Account bank tertentu) bergantung pada mitra gateway dan dapat berubah.

Dana yang berhasil diterima dapat tercatat sebagai saldo organisasi sesuai aturan produk. Pencairan saldo ke rekening bank Anda mengikuti persyaratan verifikasi rekening dan ketentuan yang berlaku di platform. Waktu settlement bergantung pada mitra pembayaran dan proses perbankan.

Anda wajib memastikan nomor rekening dan data penerima pencairan benar. Kesalahan data rekening yang Anda berikan menjadi tanggung jawab Anda.

6. Biaya

Fitur inti TagihanDigital dapat digunakan tanpa biaya berlangganan sesuai penawaran yang ditampilkan di situs. Biaya transaksi, biaya gateway, atau biaya lain yang dikenakan oleh mitra pembayaran dapat berlaku dan akan diinformasikan dalam produk atau di halaman terkait.

Kami dapat mengubah struktur biaya dengan pemberitahuan yang wajar melalui situs, email, atau dalam aplikasi.

7. Konten dan data Anda

Anda tetap memiliki hak atas konten dan data bisnis yang Anda unggah atau masukkan ke layanan. Dengan menggunakan layanan, Anda memberi TagihanDigital lisensi terbatas untuk memproses data tersebut sejauh diperlukan guna menyediakan, mengamankan, dan meningkatkan layanan.

Pengolahan data pribadi dijelaskan lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi.

8. Ketersediaan dan batasan tanggung jawab

Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia dan andal, namun tidak menjamin layanan akan selalu bebas gangguan, bebas kesalahan, atau tersedia tanpa henti. Pemeliharaan, gangguan mitra pihak ketiga, atau keadaan di luar kendali wajar kami dapat memengaruhi ketersediaan.

Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, TagihanDigital tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, hilangnya keuntungan, hilangnya data, atau kerusakan konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan. Tanggung jawab agregat kami, jika ada, terbatas pada jumlah biaya yang Anda bayarkan kepada kami (jika ada) dalam dua belas bulan sebelum klaim.

9. Penghentian

Anda dapat berhenti menggunakan layanan kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar ketentuan ini, menimbulkan risiko keamanan, atau atas permintaan otoritas yang berwenang.

Setelah penghentian, akses ke dashboard dapat dicabut. Ketentuan yang secara sifatnya tetap berlaku (termasuk batasan tanggung jawab dan hukum yang berlaku) tetap mengikat.

10. Perubahan syarat

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini beserta tanggal pembaruan. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima ketentuan yang diperbarui.

11. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa yang timbul diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.

12. Kontak

Pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan dapat disampaikan melalui WhatsApp: +62 813-3309-3637.